Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor consumentenbestellingen via https://ab-lifestyle.com. De voorwaarden die bij het plaatsen van je bestelling beschikbaar zijn, gelden voor die bestelling. Wijzigingen achteraf veranderen een bestaande overeenkomst niet.

1. Bedrijfsgegevens en contact

AB Lifestyle Retail B.V.
Waterstraat 7
7001 BG Doetinchem
Nederland
KvK-nummer: 42085926
Btw-nummer: NL869643459B01
E-mail: info@ab-lifestyle.com

Je kunt ons ook bereiken via de livechat op onze website. Wij streven ernaar vragen en klachten binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden.

2. Producten en informatie

Wij verkopen kleding, accessoires en digitale cadeaubonnen. Wij beschrijven producten, maten, kleuren en beschikbaarheid zo nauwkeurig mogelijk. Scherminstellingen en belichting kunnen de weergave van kleuren beïnvloeden. Dit beperkt je recht op een product dat voldoet aan de beschrijving en aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten niet.

3. Bestellen

Controleer je bestelling, contactgegevens en afleveradres voordat je bestelt. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Bij de bestelstap is duidelijk dat je een betalingsverplichting aangaat. Als een product onverhoopt niet leverbaar is of er een probleem met je bestelling ontstaat, nemen wij contact met je op. Wij wijzigen een overeengekomen bestelling niet zonder jouw instemming. Kennelijke vergissingen worden behandeld volgens de wettelijke regels.

4. Prijzen en betaling

Consumentenprijzen worden in euro’s en inclusief btw weergegeven. Eventuele bezorgkosten en andere toepasselijke kosten zijn vóór het afronden van de bestelling zichtbaar. Je betaalt met een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn, volgens de voorwaarden van de gekozen methode. Je wettelijke rechten met betrekking tot vooruitbetaling blijven van toepassing.

5. Verzending en levering

Wij bezorgen op het door jou opgegeven afleveradres. De beschikbare bestemmingen, verzendkosten en verwachte levertijden staan in het verzendbeleid en worden waar van toepassing tijdens het afrekenen getoond.

De genoemde levertijden zijn verwachtingen, tenzij uitdrukkelijk een vaste termijn is afgesproken. Bij vertraging blijven je wettelijke rechten gelden. Wij blijven je aanspreekpunt voor de levering; een probleem bij de vervoerder ontslaat ons niet automatisch van onze verplichtingen. Meld een fout in het afleveradres zo snel mogelijk. Wij bekijken dan wat nog kan worden aangepast.

6. Herroepingsrecht

Bij een online aankoop heb je als consument recht op bedenktijd. Je kunt zonder reden herroepen tot 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen ontvanger, die niet de vervoerder is, het product hebt ontvangen. Bij afzonderlijke levering van meerdere producten uit dezelfde bestelling begint deze termijn na ontvangst van het laatste product. Je kunt ook vóór levering herroepen. Afgeprijsde artikelen vallen eveneens onder dit recht.

Meld de herroeping op tijd via info@ab-lifestyle.com, via de livechat, per post aan ons adres in Doetinchem, of met een andere duidelijke verklaring. Een reden, toestemming vooraf of verplicht retourformulier is niet nodig. Daarna heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen. De verzenddatum van je verklaring en van je retourzending zijn bepalend voor het naleven van de betreffende termijn. Eindigt de wettelijke termijn in het weekend of op een wettelijke feestdag, dan geldt de eerstvolgende werkdag.

De volledige instructies en het modelformulier staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Staat van retourartikelen en retourkosten

Je mag artikelen uitpakken en passen zoals in een winkel. Stuur ze zorgvuldig verpakt terug, met de bijbehorende onderdelen en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, de oorspronkelijke verpakking en labels. Een ontbrekende originele verpakking, pakbon of aangehechte hangtag betekent niet automatisch dat een herroeping wordt geweigerd.

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door een behandeling die verder gaat dan nodig om het product te beoordelen. Wij onderbouwen een eventuele inhouding. Bij herroeping regel en betaal je zelf de rechtstreekse retourverzending. Wij rekenen geen aparte retour- of administratiekosten. Deze kostenregeling geldt niet voor een gegronde klacht over een verkeerd of ondeugdelijk artikel.

8. Retouradres

AB Lifestyle Retail B.V.
Waterstraat 7
7001 BG Doetinchem
Nederland

Dit is uitsluitend ons fulfilment- en retouradres. Retouren worden hier alleen per post aangenomen. Persoonlijke afgifte en het afhalen van bestellingen zijn niet mogelijk.

9. Terugbetaling na herroeping

Wij betalen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsverklaring terug. Wij mogen wachten tot wij de artikelen hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je ze hebt teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerst valt.

Bij herroeping van de gehele bestelling betalen wij ook de oorspronkelijke kosten van de goedkoopste standaardlevering terug. Een toeslag voor een duurdere bezorgmethode wordt niet terugbetaald. Bij een gedeeltelijke retour blijven de oorspronkelijke bezorgkosten voor jouw rekening. De retourporto bij bedenktijd betalen wij niet terug.

Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop, tenzij jij uitdrukkelijk met iets anders instemt. Aan de terugbetaling zijn geen kosten verbonden.

10. Wettelijke garantie en klachten

Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Meld een beschadigd, verkeerd geleverd of ondeugdelijk artikel via info@ab-lifestyle.com of de livechat. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en een omschrijving van het probleem. Foto’s kunnen helpen bij de beoordeling.

Bij een gegronde klacht zorgen wij voor een kosteloze oplossing volgens de wet, zoals reparatie of vervanging binnen een redelijke termijn, en waar van toepassing prijsvermindering of terugbetaling. Noodzakelijke retour- en verzendkosten zijn dan voor onze rekening. De wettelijke garantie staat los van de bedenktijd en wordt door deze voorwaarden niet beperkt.

11. Omruilen

Voor een gewenste andere maat of een ander artikel kun je retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Een directe omruiling kunnen wij niet garanderen. Je wettelijke rechten bij een verkeerd of ondeugdelijk artikel blijven gelden.

12. Digitale cadeaubonnen

Digitale cadeaubonnen worden elektronisch geleverd. Ze kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld. Verloren, gestolen of reeds gebruikte cadeaubonnen kunnen niet worden vervangen of terugbetaald, tenzij de wet anders voorschrijft. Deze bepalingen beperken een eventueel wettelijk herroepingsrecht of andere wettelijke rechten niet.

13. Gebruik van de website en intellectueel eigendom

Je mag de website alleen rechtmatig gebruiken. Misbruik, ongeoorloofde toegang en het beschadigen of verstoren van de website zijn niet toegestaan. Rechten op onze teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en andere inhoud behoren toe aan AB Lifestyle Retail B.V. of haar licentiegevers. Gebruik daarvan is alleen toegestaan met toestemming of wanneer de wet dat toestaat.

14. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

15. Wettelijke rechten en toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een consument behoudt de bescherming van dwingende regels die volgens het toepasselijke recht voor hem of haar gelden. De rechter die volgens de wettelijke regels bevoegd is, behandelt een eventueel geschil. Geen bepaling in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten.